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第三季度全國遊客滿意度調查 珠海回升列第15名

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本報訊(記者張文單)中國旅遊研究院近日發佈的《2013年第三季度全國遊客滿意度調查報告》顯示,珠海市獲得的滿意度評分爲75.73分,在全國60個樣本城市中列第15位,也是樣本中廣東省排名第一的城市。(珠海戶口網轉載)

   調查報告稱,2013年第三季度全國遊客滿意度仍然沒有走出今年以來的低位徘徊狀態,處於74.29的“一般”水平。調查表明,在政府對旅遊投訴管理的改善初見成效,城鄉目的地整體環境正在引起各方高度重視的大背景下,指向旅行社的旅遊購物、強迫消費、文明旅遊等問題是影響遊客,特別是團隊遊客滿意度的關鍵要素。藉助《旅遊法》正式實施的契機,加強針對旅行社典型問題的執法監管,是提振旅遊市場信心的關鍵舉措。(珠海戶口網轉載)

   第三季度“60个样本城市的游客满意度”評分中,黃山、無錫、成都分別以80.72、79.77、79.19的評分位列三甲,珠海市以75.73的評分列第15位。調查報告表示,三季度大部分樣本城市的遊客滿意度有所提升,僅6個樣本城市的遊客滿意度略有下降,珠海等城市的遊客滿意度指數環比提升較快,達到5分以上。

   記者觀察到,珠海市本次所獲評分從橫、縱向相比均有亮點。從橫向來看,珠海市是廣東4個樣本城市中評分最高的,另三座城市深圳以74.47分列第26名、廣州以73.49分列第39名、汕頭以66.29分列第57名;從縱向來看,珠海市2012年第四季度獲評83.44分,今年第一、二季度獲評77.11分、69.56分,第三季度的評分回升至75.73分顯示今年前兩季持續下跌的態勢已經暫止並開始回升。(珠海戶口網轉載)

   中國旅遊研究院同期發佈的《2013年前三季度旅遊經濟運行分析和全年趨勢預測報告》認爲,2013年前三季度我國旅遊經濟運行總體穩中有升。當前國內外旅遊發展環境向好,國民旅遊市場增長較快,產業景氣全面回升,區域旅遊相對活躍,旅遊經濟處於短週期回調的關鍵節點,結構失衡仍然是回升通道中的主要挑戰。展望全年,旅遊經濟運行態勢“偏向相对乐观”並將持續平穩回升,全年總體發展目標將能夠實現,但入境旅遊將小幅下降。

(轉載自珠江晚報)

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