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人社局關於12333諮詢熱線有關事項的通告

瀏覽次數: 642

根據市政府建立12345市民服務熱線統一平臺的工作部署,人力資源和社會保障12333諮詢熱線正與12345進行整合。由於熱線銜接工作複雜且話務諮詢數量大幅增加,導致近期12333接通率較低,由此給羣衆帶來的不便我局深表歉意。爲了解決熱線整合過渡期間的諮詢問題,我局擬擴寬諮詢及信息查詢的渠道,現將具體措施通告如下:

一、12333臨時增加8個電話專席,由我局工作人員負責接聽(周一至週五上午8:30-12:00,下午2:30-5:30

 

序號

電話

接受諮詢業務類別

1

2128653

勞動仲裁以及勞動法規

2

2128659

工傷保險

3

2128675

醫療保險、生育保險

4

2128670

醫療保險、生育保險

5

2128657

養老保險、失業保險

6

2128687

養老保險、失業保險

7

2128672

社會保險關係轉移

8

2128650

勞資糾紛、勞動監察

    二、及时更新人力資源和社會保障局及社會保險基金管理中心網站內容,發佈羣衆諮詢量大的政策法規及熱點問題解答。

    三、開通新的個人信息查詢網上服務平臺

    登陸人力資源和社會保障局網站→“快速通道”→“個人查詢//www.zhldj.gov.cn/zhrsClient/login.jsp)。

    四、提供網上在線諮詢

登陸人力資源和社會保障局網站→“互動交流”→“網上諮詢http://www.zhrsj.gov.cn/hdjl/wszx/)。

    五、開通微博

    珠海市社會保險基金管理中心官方微博珠海社保

    珠海市勞動保障監察大隊官方微博珠海市勞動保障監察大隊

    珠海市創業服務中心官方微博珠海市創業服務中心

    珠海市留學回國人員工作辦公室官方微博 珠海市留學人員工作辦公室

    特此通告。

 

 

 

珠海市人力資源和社會保障局

2013815

珠海戶口網溫馨提示:以上信息來源於珠海人社局,非本網站通告,如有疑問可直接向相關部門諮詢。

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